머리카락은 음전하를 띠고 있다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 주로 음이온성 세제(비누도 포함하는 범주)로 구성된 샴푸-로 머리를 감으면 머리카락이 훨씬 더 큰 음전하를 얻게 됩니다. 이로 인해 정전기가 발생하여 머리 빗기가 어려워집니다. 헤어 컨디셔너를 바르면 주요 활성 성분인 -양이온성 4차 암모늄염-이 모발 표면에 흡착되어 균일한 단분자막을 남깁니다. 이는 모발에 부드러움 증가, 윤기 강화, 관리 효율성 향상, 정전기 방지 등 다양한 이점을 제공합니다. 또한, 기계적 스트레스나 파마, 염색 등의 화학적 처리로 인한 손상을 어느 정도 복구하는 데 도움이 됩니다.
대부분의 표준 컨디셔너는 사용 후 헹궈야 합니다. 그러나 컨디셔너의 방치-는 일반적으로 스프레이, 젤 또는 헤어 오일 형태로 제조됩니다. 딥-컨디셔닝 트리트먼트(종종 '핫 오일 트리트먼트' 또는 '헤어 마스크'라고도 함)는 적용 후 20~30분의 처리 시간이 필요하므로 훨씬 더 집중적인 컨디셔닝 효과를 제공합니다.